Fraudes e golpes bancários
- Golpe do Pix e MED negado
- Golpe do falso gerente ou falsa central
- Golpe da mão fantasma (acesso remoto)
- Golpe do motoboy e do falso boleto
- Golpe do falso advogado
- Banco que negou a devolução do dinheiro
Defesa de vítimas de fraudes e golpes bancários e de consumidores lesados. Atendimento online em todo o Brasil.
Sou Bruna Zanatta, advogada inscrita na OAB/SP 539.396, com atuação em Direito Bancário e Direito do Consumidor. Sou pós-graduanda em Advocacia contra Bancos pela Legale, com formação complementar em fraudes bancárias.
Cada caso é analisado individualmente:
Fraudes bancárias: verifico como o golpe aconteceu, se as operações fugiam do seu padrão de uso e se houve falha na segurança do banco.
Direito do consumidor: analiso a cobrança, o contrato e a conduta da empresa para identificar se os seus direitos foram respeitados.
Não encontrou a sua situação? Descreva o seu caso pelo WhatsApp.
Falar no WhatsAppDepende do caso. O banco pode ser responsabilizado quando há falha na segurança, como operações fora do seu padrão de uso sem bloqueio ou alerta.
Sim. Ter digitado a senha não impede, por si só, a análise. O ponto é verificar se o banco deveria ter identificado a fraude.
Pode ser possível. Existem prazos legais, por isso o ideal é buscar orientação o quanto antes.
Sim. Todo o atendimento é realizado de forma remota, de qualquer lugar do Brasil: envio de documentos por WhatsApp ou e-mail, reuniões por chamada de vídeo e assinatura eletrônica de contrato e procuração.
Os honorários são definidos conforme a complexidade de cada caso e formalizados em contrato escrito.
Guarde comprovantes e conversas e registre a reclamação na loja e no consumidor.gov.br. Se pagou no cartão, peça a contestação ao banco. Sem solução, o caso pode ser analisado.
Peça a negativa por escrito e guarde o pedido médico. Nos casos urgentes, a análise deve ser feita o quanto antes.
Sim. Também atuo em Direito Civil e Direito do Trabalho.